崔咏梅代表：

您提出的关于“破解社区卫生‘治理-反弹’循环建立居民共治评比长效机制”的建议收悉，现答复如下：

一、关于建立“居民主导、多方参与”评议机制：

安州街道将联合住建局，积极搭建居民为主体、社区组织实施、业委会或物业服务企业具体执行、多方共同参与的小区治理评议体系，确保评议务实管用、常态运行。

1.规范评议组织。以小区业主、楼栋长、党员代表、居民代表为评议主体，由社区居委会每年组织一次集中评议。

2.明确评议内容。重点围绕业委会规范运行、议事决策、财务公开、公共收益管理、业主诉求办理等事项开展评议。

3.强化结果运用。评议结果纳入业委会工作档案，作为换届、评优重要依据；涉及物业服务问题，街道全力配合住建局督促整改。

二、关于推行“星级动态挂牌”制度，强化双向督促作用：

安州街道将立足街道管理实际，协同住建局，在业主委员会及物业层面推行星级动态挂牌管理，实现以评促改、动态提升。

1.科学设定星级指标。围绕规范运行、公开透明、矛盾化解、服务成效、业主评价5项核心内容，实行1-5星级评定。

2.实施动态管理。星级不搞终身制，依据每年评议结果直接升降，做到优上劣下、动态调整。

3.统一公示挂牌。在小区显著位置设置公示牌，亮明业委会或物业星级，接受居民全程监督。

4.强化双向督促。对低星级业委会由社区约谈提醒、限期整改；对高星级业委会总结经验、示范推广。对于物业服务企业的星级评价、行业监管等工作，安州街道配合住建局做好意见收集、现场核查、结果公示等工作。

三、关于构建“荣誉激励+公共监督”长效氛围：

坚持激励与约束并重，营造公开透明、人人参与、共治共享的小区治理环境。

1.健全荣誉激励。每年开展优秀业主委员会、优秀业委会主任评选，以街道名义通报表彰、宣传推广。

2.畅通监督渠道。每个小区设立意见箱、建立业主微信群，由网格员收集意见、限时回应。

3.加强宣传引导。通过社区宣传栏、微信群、居民会议等形式，普及政策法规、宣传先进典型，提升居民参与意识。

4.配合物业监管。物业服务企业信用公示、履约监督等工作，街道配合住建局落实。

四、关于推动制度常态长效，形成可持续运行机制：

将评议、挂牌、激励、监督等举措固化为制度规范，确保长期坚持、常态运行。

1.压实工作责任。由安州街道统筹，各社区明确专人负责，实行每月调度、每季度检查、每年度评议。

2.健全联动机制。建立街道、社区、业委会季度会商制度，及时研判问题、协同推进整改。

3.加强培训保障。每年组织一次业委会政策业务培训，提升依法履职、规范运行能力。

4.强化部门协同。配合住建局做好物业服务企业监管、整改验收、考核评价等工作，形成治理合力。

下一步，安州街道将以此次建议办理为契机，狠抓各项措施落地见效。在各小区统一设置意见箱、公开监督电话，依托社区宣传栏、业主微信群等载体，加大政策法规宣传与先进典型推广力度，持续畅通群众诉求表达渠道，及时回应居民关切，不断巩固治理成效，确保小区治理长效机制常态运行、落地见效。